Zásady pro doručování

Boty šijeme v dílně v Northamptonu v Anglii a do Česka je expedujeme ze skladu na adrese Vinohradská 112, Praha 3. Zboží, které máme skladem, odesíláme zpravidla následující pracovní den. Objednávky přijaté do 12:00 v pracovní den se snažíme odeslat týž den. Pokud je model vyráběn na zakázku nebo čeká na nejbližší výrobní sérii, ozveme se vám e-mailem s přesným termínem. Výroba jednoho páru trvá zhruba šest týdnů.

Způsoby doručení v České republice

Způsob	Cena	Dodání
Zásilkovna, výdejní místo	79 Kč	Doručení na výdejní místo do 2 pracovních dnů.
PPL, doručení na adresu	129 Kč	Kurýr vás bude kontaktovat, doručení do 2 pracovních dnů.
Osobní odběr, Praha 3	zdarma	Vyzvednutí ve skladu na adrese Vinohradská 112 po domluvě.
Doprava zdarma	0 Kč	Zdarma při objednávce od 1 000 Kč.

Uvedené dodací lhůty se počítají od okamžiku předání zásilky dopravci, nikoli od okamžiku objednání. Jde o lhůty obvyklé, nikoli garantované, protože doručení zajišťuje externí dopravce.

Doprava zdarma

U objednávek v hodnotě od 1 000 Kč se v košíku automaticky nabídne doprava zdarma. Rozhodující je hodnota zboží po odečtení případných slev. Pokud část objednávky vrátíte a hodnota ponechaného zboží klesne pod 1 000 Kč, může být při vypořádání zohledněno běžné poštovné.

Osobní odběr na Vinohradech

Vyzvednutí je možné na adrese Vinohradská 112, 130 00 Praha 3, vždy po předchozí domluvě. Termín si potvrdíme e-mailem nebo telefonicky poté, co objednávku připravíme. Při osobním odběru si můžete boty v klidu vyzkoušet a případně na místě vyměnit velikost.

Převzetí zásilky

Zásilku prosím při převzetí prohlédněte. Pokud je obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem zápis o poškození a informujte nás na info@hollowayandson.cz nejpozději do 2 pracovních dnů. Usnadní to vyřízení nároku u dopravce.

Nevyzvednuté zásilky se nám vracejí. Ozveme se vám s nabídkou opětovného odeslání, které je zpoplatněno cenou zvoleného způsobu dopravy, nebo objednávku po dohodě stornujeme a vrátíme uhrazenou částku.

Doručení mimo Českou republiku

Do zahraničí odesíláme po individuální domluvě. Napište nám na info@hollowayandson.cz a připravíme vám kalkulaci dopravy a termínu podle cílové země.

Sledování zásilky

Jakmile zásilku předáme dopravci, obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Pokud vám e-mail nedorazil, zkontrolujte prosím složku s nevyžádanou poštou a případně nás kontaktujte.